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12.06.2019

Schritte zum Smart Store

Laut einer internationalen Studie von Forrester Research investieren Einzelhändler wieder verstärkt in stationäre Geschäfte. Fast die Hälfte (43 Prozent) der Befragten erwartet, dass sie die Zahl ihrer Filialen erhöhen werden, während 24 Prozent auch neue Konzepte wie Convenience und Pop-up Stores ausprobieren und zwölf Prozent neue Lager eröffnen. Eine erhöhte physische Präsenz ist im Zuge gestiegener Service-, Auswahl- und Liefererwartungen wichtiger denn je, so die Autoren des Ratgebers von Technologiedienstleister Manhattan Associates, Inc. Zudem spielten Shops eine Schlüsselrolle bei Konzepten wie Click-and-Collect (Ware online auswählen und im Laden abholen) und Ship-from-Store (Lieferung vom Laden nach Hause). Quelle: Handelsjournal