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12.06.2019

Erlebnisse im Laden bevorzugt

Eine aktuelle internationale Umfrage unter 5.000 Verbrauchern hat ergeben, dass 36 Prozent der Befragten das Einkaufserlebnis im Ladengeschäft besser finden als den Online-Einkauf. Für den Handel ein Aufruf, weiterhin in die Attraktivität der Ladenumgebung zu investieren. Denn 27 Prozent der Befragten aus Großbritannien, Frankreich und Deutschland bewerten die Erlebnis als gleichwertig und 21 Prozent findet das Erlebnis im Ladengeschäft schlechter als online, so der Report „Building a Connected Store: A Retail Playbook“ des Kommunikationsunternehmens Ruckus Networks. Die Studie beleuchtet, warum Kunden in Ladengeschäfte gehen und welche Technologien sie sich beim Einkaufserlebnis wünschen. Quelle: Handelsjournal